Preguntas frecuentes

El vidrio cerámico Es un vidrio especial al que, durante su fabricación, se le han añadido materiales para una cristalización controlada, por lo que es resistente a altas temperaturas.

En caso de rotura, suelen agrietarse a lo largo de una sola línea sin romperse en pequeños fragmentos, como ocurre con los cristales templados.

El vidrio IR Por el contrario, siempre se trata de un vidrio cerámico, al que, sin embargo, se le ha aplicado un tratamiento superficial a base de óxido de estaño que permite el paso parcial de la radiación infrarroja producida por la llama, mientras que la fracción restante se refleja en la cámara de combustión.

Esta reflexión de la radiación aumenta la temperatura de combustión, lo que permite obtener una combustión cualitativa y cuantitativamente mejor de los combustibles, con la consiguiente reducción de la producción de contaminantes incombustibles.

• CAUSA 1: legna umida = misurare l’umidità della legna (deve essere <20%). Vi consigliamo l’acquisto del nostro «higrómetro«.
• CAUSA 2: Chimenea demasiado corta = intentar alargar la chimenea. Contactar con un especialista en chimeneas.
• CAUSA 3: Diámetro inadecuado de la chimenea = utilice una chimenea con el diámetro adecuado para la estufa/el inserto. Póngase en contacto con un especialista en chimeneas.
• CAUSA 4: Aislamiento deficiente de la chimenea = aislar eficazmente la chimenea. Póngase en contacto con un especialista en chimeneas.
• CAUSA 5: Temperatura de combustión baja = aumentar el tiempo de encendido y cerrar los registros de aire una vez alcanzada la temperatura de régimen.

• CAUSA 1: legna umida = misurare l’umidità della legna (deve essere <20%). Vi consigliamo l’acquisto del nostro «higrómetro«.
• CAUSA 2: tiro insuficiente = aislar eficazmente el conducto de humos. Contactar con un técnico especializado; comprobar que la puerta de inspección de la cámara de combustión esté cerrada; comprobar que haya suficiente entrada de aire del ambiente.
• CAUSA 3: Red antipájaros obstruida = compruebe la limpieza de la red y, en caso necesario, proceda a limpiarla.
• CAUSA 4: Temperatura de combustión baja = aumentar el tiempo de encendido y cerrar los registros de aire una vez alcanzada la temperatura de régimen.
• CAUSA 5: entra aire por la chimenea = instalar el activador de tiro. Le recomendamos que adquiera nuestro «activador de tiro”.

• CAUSA 1: Error en la conexión de los cables de alimentación = revisar el cableado.
• CAUSA 2: Falta de alimentación eléctrica = compruebe la alimentación eléctrica.
• CAUSA 3: Ventilador quemado = haga que un electricista revise el motor. En caso de avería, le recomendamos que compre uno nuevo. «ventilador«.

• CAUSA 1: legna umida = misurare l’umidità della legna (deve essere <20%). Vi consigliamo l’acquisto del nostro «higrómetro«.
• CAUSA 2: tiro insuficiente = aislar eficazmente el conducto de humos. Contactar con un técnico especializado; comprobar que la puerta de inspección de la cámara de combustión esté cerrada; comprobar que haya suficiente entrada de aire del ambiente.
• CAUSA 3: Red antipájaros obstruida = compruebe la limpieza de la red y, en caso necesario, proceda a limpiarla.
• CAUSA 4: Temperatura de combustión baja = aumentar el tiempo de encendido y cerrar los registros de aire una vez alcanzada la temperatura de régimen.
• CAUSA 5: Ajuste del registro mínimo de aire = mover el registro mínimo de aire.
• CAUSA 6: Cierre excesivamente rápido del registro = cerrar los registros de aire una vez alcanzada la temperatura de régimen.

• CAUSA 1: legna umida = misurare l’umidità della legna (deve essere <20%). Vi consigliamo l’acquisto del nostro «higrómetro«.
• CAUSA 2: tiro insuficiente = aislar eficazmente el conducto de humos. Contactar con un técnico especializado; comprobar que la puerta de inspección de la cámara de combustión esté cerrada; comprobar que haya suficiente entrada de aire del ambiente.
• CAUSA 3: Red antipájaros obstruida = compruebe la limpieza de la red y, en caso necesario, proceda a limpiarla.
• CAUSA 4: Temperatura de combustión baja = aumentar el tiempo de encendido y cerrar los registros de aire una vez alcanzada la temperatura de régimen.

• CAUSA 1: legna umida = misurare l’umidità della legna (deve essere <20%). Vi consigliamo l’acquisto del nostro «higrómetro«.
• CAUSA 2: tiro insuficiente = aislar eficazmente el conducto de humos. Contactar con un técnico especializado; comprobar que la puerta de inspección de la cámara de combustión esté cerrada; comprobar que haya suficiente entrada de aire del ambiente.
• CAUSA 3: Red antipájaros obstruida = compruebe la limpieza de la red y, en caso necesario, proceda a limpiarla.
• CAUSA 4: Temperatura de combustión baja = aumentar el tiempo de encendido y cerrar los registros de aire una vez alcanzada la temperatura de régimen.
• CAUSA 5: Ajuste del registro mínimo de aire = mover el registro mínimo de aire.
• CAUSA 6: Cierre excesivamente rápido del registro = cerrar los registros de aire una vez alcanzada la temperatura de régimen.

• CAUSA 1: La puerta no cierra bien = comprueba si la junta de la puerta y el vidrio cierran bien. Si están gastados, cámbialos (Haga clic aquí.para comprar las juntas); compruebe que la puerta cierre correctamente y revise los pasadores correspondientes.
• CAUSA 2: Ajuste del registro mínimo de aire = mover el registro mínimo de aire.
• CAUSA 3: Anomalía en el funcionamiento del bloque de control = compruebe manualmente si hay obstáculos en el cierre/apertura del bloque; sustituya las pilas del mando a distancia y del receptor.
• CAUSA 4: tiro excesivo de la chimenea = instalar un moderador de tiro. Le recomendamos que compre nuestro «moderador de tiro”.

• CAUSA 1: Cocción de la pintura epoxi = alcanzar una temperatura elevada en la cámara de combustión para cocer completamente la pintura.
• CAUSA 2: Presencia de hollín en la campana extractora o en la parte superior del revestimiento = compruebe si hay hollín y, en caso afirmativo, límpielo. Póngase en contacto con un deshollinador cualificado.
• CAUSA 3: Presencia de componentes especiales en el revestimiento = identificar materiales que al calentarse emiten olores.
• CAUSA 4: tipos de pinturas/barnices inadecuados utilizados en la campana = compruebe que se hayan utilizado pinturas/barnices adecuados. Le recomendamos que adquiera nuestros «pinturas«.

• CAUSA 1: madera de mala calidad = probar madera de calidad como el carpe.
• CAUSA 2: Registro de aire abierto = cerrar el registro de aire una vez alcanzada la temperatura de régimen.
• CAUSA 3: tiro excesivo de la chimenea = instalar un moderador de tiro. Le recomendamos que compre nuestro «moderador de tiro”.
• CAUSA 4: La puerta no cierra bien = comprueba si la junta de la puerta y el vidrio cierran bien. Si están gastados, cámbialos (Haga clic aquí.para comprar las juntas).
• CAUSA 5: Ajuste del registro mínimo de aire = mover el registro mínimo de aire.

• CAUSA 1: Error en la conexión de los cables de alimentación = revisar el cableado.
• CAUSA 2: Cable desconectado o cortado = compruebe los cables del termostato.
• CAUSA 3: El punto de funcionamiento de la velocidad menos utilizada resulta difícil = sustitución del ventilador. Le recomendamos que compre uno nuevo. «ventilador«.

• CAUSA 1: Temperatura de combustión baja = aumentar el tiempo de encendido y cerrar los registros de aire una vez alcanzada la temperatura de régimen.
• CAUSA 2: legna umida = misurare l’umidità della legna (deve essere <20%). Vi consigliamo l’acquisto del nostro «higrómetro«.
• CAUSA 3: Orificio de entrada de aire demasiado grande cerca de la máquina = reducir el paso del orificio de entrada de aire.
• CAUSA 4: Entrada de aire primario cerca del termostato = cerrar el registro de aire primario 15 minutos después del inicio del encendido.

• CAUSA 1: conductos excesivamente largos = compruebe que la longitud de los conductos no supere los 5 metros; Instale rejillas con ventiladores (con o sintermostato).
• CAUSA 2: Ventilador sucio por acumulación de polvo/ceniza = limpiar el ventilador.
• CAUSA 3: Ventilador demasiado débil = compruebe el correcto funcionamiento del ventilador, es decir, que la potencia suministrada sea la adecuada. De lo contrario, le recomendamos que adquiera uno nuevo. «ventilador«.

• CAUSA 1: La puerta no cierra bien = comprueba si la junta de la puerta y el vidrio cierran bien. Si están gastados, cámbialos (Haga clic aquí.para comprar las juntas).
• CAUSA 2: legna umida = misurare l’umidità della legna (deve essere <20%). Vi consigliamo l’acquisto del nostro «higrómetro«.
• CAUSA 3: cierta rapidez en el cierre del registro = cerrar los registros de aire una vez alcanzada la temperatura de régimen. En todos los casos, le recomendamos la compra de nuestro «limpiavidrios«.

La mayoría de las rejillas de los hogares Deville se han modificado y mejorado a lo largo de los años. Para evitar la sustitución de toda la rejilla del hogar, se ha creado un marco base que sigue el perímetro de la rejilla y dos semirrejillas más gruesas que se adaptan al interior del marco. De este modo, en caso de una futura sustitución, solo habrá que cambiar las rejillas centrales (semirrejillas) y no toda la rejilla del hogar, como ocurría antes.