CONDICIONES DE VENTA
Art. 1 – Objeto
1. Las presentes Condiciones de Venta se refieren a la compra de productos, realizada a distancia a través de Internet en el sitio web www.zetalineashop.it, propiedad de la sociedad Zetalinea srl, con domicilio social en Via Malopera Nord 2587, 45021 Badia Polesine (RO).
2. Estas compras están reservadas a los consumidores.
3. Toda operación de compra se regirá por la normativa vigente en materia de comercio electrónico y de conformidad con el Código del Consumidor. En lo que respecta a la protección de la confidencialidad, toda la información personal se gestionará respetando plenamente la normativa establecida en el Decreto Legislativo n.º 196, de 30 de junio de 2003.
4. La empresa Zetalinea srl se reserva el derecho a modificar las presentes condiciones de venta sin previo aviso, quedando entendido que se aplicarán las condiciones de venta vigentes en el momento de la compra.
Art. 2 – Obligaciones del cliente
1. Los clientes que visiten el sitio web www.zetalineashop.it deben leer estas Condiciones de venta en línea antes de confirmar sus compras. Por lo tanto, el envío de la confirmación del pedido implica el pleno conocimiento de las mismas y su aceptación íntegra.
Art. 3 – Aceptación de las condiciones de venta
1. Al enviar el pedido de compra por vía telemática, el Cliente acepta incondicionalmente y se compromete a cumplir, en sus relaciones con Zetalinea srl, las condiciones generales y de pago que se detallan a continuación, declarando haber leído y aceptado todas las indicaciones que se le han facilitado de conformidad con las normas anteriormente mencionadas, y reconociendo asimismo que Zetalinea srl no se considera vinculada a condiciones diferentes salvo que se hayan acordado previamente por escrito.
Art. 4 – Modalidades de compra
1. www.zetalineashop.it es un sitio web de venta de productos de la empresa Zetalinea srl.
2. La compra de los productos, disponibles tal y como se muestran y describen en línea en sus respectivas fichas descriptivas y técnicas, la realiza el Cliente al precio allí indicado, que deberá confirmarse en el momento de enviar el pedido, más los gastos de transporte que se especifican a continuación en el punto siguiente (Transporte y entrega de productos) y que, en cualquier caso, se mostrarán en el momento de la compra.
3. Los precios de los productos se indican en euros e incluyen el IVA.
4. Zetalinea srl podrá modificar los precios de venta indicados en el sitio web en cualquier momento y sin obligación de previo aviso.
5. Los precios de los productos publicados en cada momento anulan y sustituyen a los anteriores, y están sujetos a la disponibilidad efectiva de los productos.
6. Antes de confirmar el pedido, se le mostrará al cliente un resumen del precio unitario de cada producto seleccionado, el importe total en caso de que se adquieran varios productos y los gastos de envío.
7. Tras el envío electrónico del pedido, el Cliente recibirá, en un plazo de 24 horas, un mensaje de correo electrónico que constituirá la aceptación del pedido y que contendrá la siguiente información:
- Confirmación de la aceptación del pedido
- número y fecha del pedido;
- código, descripción y precio del producto adquirido;
- el importe total de su pedido;
- condiciones de venta.
8. Todos los pedidos de compra enviados por vía telemática a Zetalinea srl deben estar completos en su totalidad. La empresa se reserva el derecho a no aceptar pedidos incompletos o que no estén debidamente cumplimentados, previa notificación en un plazo de 48 horas.
9. Las posibles ofertas especiales promovidas por Zetalinea srl son válidas hasta su fecha de vencimiento o hasta agotar existencias y, en cualquier caso, están sujetas a la disponibilidad efectiva de los productos correspondientes por parte de Zetalinea srl.
Art. 5 – Pagos
En la tienda www.zetalineashop.it, los pagos pueden realizarse de tres formas diferentes:
1. Contra reembolso
2. Mediante transferencia bancaria
3. PayPal
1. Pago contra reembolso: el cliente podrá pagar directamente al repartidor en efectivo sin costes adicionales.
2. Transferencia bancaria: la transferencia deberá realizarse en un plazo de 3 días laborables a partir de la fecha del pedido. En el concepto de la transferencia deberá indicarse:
- el número de pedido
- la fecha del pedido
- el nombre y los apellidos del ordenante
La transferencia bancaria deberá realizarse a nombre de: Zetalinea srl.
Al finalizar el proceso de pedido, recibirá los datos del IBAN para realizar el pago.
Una vez realizada la transferencia, el cliente deberá enviar por correo electrónico una copia de la orden de transferencia con el número de CRO correspondiente (shop@zetalinea.it) o por fax (0425590699).
Si no se realiza el pago en un plazo de 3 días a partir de la fecha del pedido, este se considerará nulo.
Zetalinea srl procederá al envío de la mercancía solicitada únicamente una vez se haya confirmado el pago.
Art. 6 – Transporte y entrega de los productos
1. Los productos adquiridos serán entregados por Zetalinea srl a través de un servicio de mensajería en la dirección indicada por el cliente.
2. Los gastos de envío corren a cargo del cliente y ascienden a 18,30 € para el territorio nacional. El envío es gratuito cuando en su carrito hay al menos un «kit del fogonero“. Para el envío de cristales sueltos, se cobrará el coste del embalaje antirrotura en un palé específico. El coste es de 36,60 €, que se sumará al coste del transporte.
3. A título orientativo, sin que ello suponga ningún compromiso para Zetalinea srl, los productos adquiridos se entregarán mediante servicio de mensajería en un plazo de 5 días laborables a partir de la fecha de confirmación del pedido, dentro del territorio nacional.
4. Las entregas de los productos se realizarán todos los días laborables.
5. Las condiciones y plazos de entrega especiales deberán acordarse previamente por escrito entre el Cliente y Zetalinea srl.
6. Zetalinea srl no se hará responsable de los retrasos en la entrega si dichos retrasos se deben a la ausencia del destinatario en el lugar previsto para la entrega.
7. El cliente deberá comprobar, en el momento de la recepción, que el producto que se le ha entregado se ajusta al pedido realizado, de acuerdo con lo siguiente:
que el número de bultos (número de paquetes) indicado en la carta del transportista coincida con el número de bultos efectivamente entregados;
que el paquete esté intacto, sin daños y, en cualquier caso, se ajuste a las características estándar de un paquete de Zetalinea srl.
Art. 7 – Garantías
1. Los productos adquiridos a través de www.zetalineashop.it están cubiertos por la garantía del fabricante. Dicha garantía se aplicará exclusivamente a los problemas que se produzcan durante el uso normal del producto, es decir, cuando se utilice de acuerdo con su finalidad y con lo establecido en la documentación técnica correspondiente, respetando las distintas normas de funcionamiento indicadas en la misma.
2. Sin embargo, dicha garantía no será aplicable en caso de negligencia o falta de cuidado en el uso y el mantenimiento del producto.
3. En cualquier caso, Zetalinea srl reconoce los derechos del consumidor previstos en el Código del Consumidor vigente.
Art. 8 – Derecho de desistimiento
1. El cliente tiene derecho a desistir del contrato sin penalización alguna y sin necesidad de indicar el motivo, en un plazo de diez días hábiles a partir de la fecha de recepción.
2. El derecho de desistimiento se ejercerá mediante el envío, dentro de los plazos establecidos, de una notificación por escrito a la dirección shop@zetalinea.it .
3. En dicha comunicación deberá indicarse el número de pedido y, en caso de que se ejerza el derecho de desistimiento solo sobre una parte de la mercancía adquirida por vía telemática, los productos respecto a los cuales se desea desistir de la compra.
4. Una vez que Zetalinea srl haya recibido la notificación a que se refiere el punto 2, las partes quedarán liberadas de las obligaciones respectivas derivadas del contrato.
5. El plazo para la devolución del producto es de diez días laborables a partir de la fecha de recepción del mismo. A efectos del cumplimiento del plazo, se considerará que la mercancía ha sido devuelta en el momento en que se entregue en la oficina de correos o al transportista.
6. La integridad sustancial de la mercancía que se va a devolver es una condición esencial para ejercer el derecho de desistimiento. No obstante, basta con que el producto se devuelva en un estado normal de conservación, siempre que se haya conservado y, en su caso, utilizado con la diligencia habitual.
7. Los gastos directos de devolución de la mercancía correrán a cargo del Cliente y serán los únicos gastos que deberá abonar el Cliente por el ejercicio del derecho de desistimiento.
8. Zetalinea srl reembolsará las cantidades abonadas por el cliente lo antes posible y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 30 días a partir de la fecha en que Zetalinea haya tenido conocimiento del ejercicio del derecho de desistimiento por parte del cliente.
Art. 9 – Protección de datos
1. El Cliente autoriza expresamente, de conformidad con el Decreto Legislativo n.º 196, de 30 de junio de 2003, a Zetalinea srl a recopilar, utilizar, comunicar y/o difundir sus datos personales, tal y como los ha facilitado al cumplimentar todos los formularios en línea, con fines instrumentales y relacionados con la gestión de la relación con el Cliente, así como con los fines relacionados con las obligaciones previstas en la legislación vigente.
2. El Cliente declara conocer que, en caso de que lo haya consentido expresamente durante el proceso de registro, los datos facilitados se utilizarán con fines promocionales.
3. El tratamiento de los datos para los fines anteriormente mencionados se llevará a cabo tanto por medios automatizados como no automatizados, pero siempre respetando las normas de confidencialidad y seguridad establecidas por la ley.
4. El interesado goza expresamente de los derechos previstos en el artículo 7 del Decreto Legislativo n.º 196, de 30 de junio de 2003, que puede consultar en cualquier momento en la página «Privacidad» del sitio web www.zetalineashop.it, accesible desde cualquier página del mismo.
Más concretamente, los derechos del interesado son los siguientes: solicitar la confirmación de la existencia de sus datos personales; conocer su origen, la lógica y los fines de su tratamiento; obtener su actualización, rectificación e integración; solicitar su supresión, su transformación en forma anónima o su bloqueo en caso de tratamiento ilícito; oponerse a su tratamiento por motivos legítimos o en caso de utilización de los datos para el envío de material publicitario, información comercial, estudios de mercado, venta directa y comunicación comercial interactiva, sin perjuicio de que las comunicaciones deberán enviarse a la sede de la empresa o a la dirección de correo electrónico shop@zetalinea.it.
Art. 10 – Información y reclamaciones
1. Para cualquier consulta o posible reclamación, puede ponerse en contacto con Zetalinea srl llamando al número de teléfono 0425.52112 o enviando un correo electrónico a la dirección shop@zetalinea.it .
Art. 11 – Legislación aplicable y jurisdicción competente
1. El presente contrato se regirá por la legislación italiana.
2. Para cualquier controversia relativa a la validez, interpretación o ejecución del presente contrato, la competencia territorial corresponderá al lugar de residencia o domicilio del Consumidor, tal y como establece el Código del Consumo. No obstante, en caso de que el lugar de residencia o domicilio del Consumidor se encuentre fuera del territorio de la Unión Europea, el tribunal de Rovigo tendrá competencia exclusiva para conocer de dichas controversias.
De conformidad con lo dispuesto en los artículos 1341 y 1342 del Código Civil, el Cliente declara haber leído atentamente y comprendido, y aceptar expresamente, las cláusulas de las Condiciones Generales de Venta recogidas en los apartados: 2.1, 3.1, 4.2, 4.4, 4.5, 4.8, 4.10, 6.1, 6.6, 6.7, 7.1, 7.2, 8.1, 8.2, 8.3, 8.4, 8.5, 8.6, 8.7, 8.8, 9.1, 11.1 y 11.2.